Nous avons pu obtenir un aperçu du processus de livraison de l’or, de la manière dont se déroule l’emballage de l’or et sa préparation pour l’expédition.
Nous avons reçu des informations sur une promotion spéciale destinée à ceux qui, après trois ans, reçoivent maintenant leur colis – pour le gagnant chanceux, le TGI double son or !
Un reportage vidéo sur le fondateur de Golden Empire Limited en Zambie – le TGI entame deux nouveaux projets miniers au Ghana.
La téléréalité « Die Kalteneggers » s’est hissée à la 4e place du classement TOP parmi les 100 000 programmes de JOYN.
Aperçu des coulisses – préparation des expéditions
Dans la première partie de l’émission en direct, Manuel, responsable de l’équipe de création de contenu du TGI, a rendu visite au centre logistique viennois du TGI, où sont préparés les processus d’expédition de l’or ; nous avons ainsi pu jeter un regard direct derrière les coulisses.
Dès le premier instant, il était frappant de constater à quel point la préparation des expéditions exige une organisation rigoureuse et une grande discipline. Sur la table, de nombreux colis soigneusement disposés étaient alignés, tandis que Mme Stadler travaillait déjà activement à la préparation de l’envoi du jour.
Nous nous sommes approchés d’elle et je lui ai demandé comment se déroule exactement l’expédition, ce qui est envoyé et en quelles quantités. Son engagement et son enthousiasme étaient immédiatement perceptibles : cette journée était particulière, car une quantité d’or inhabituelle prenait la route. Elle a expliqué que ce jour-là, nous étions les seuls à pouvoir avoir un aperçu du processus, car un envoi de grande valeur était en cours. De nombreux clients recevaient maintenant leur or après trois ans d’attente, et les achats immédiats étaient également expédiés.
Elle a détaillé qu’ils livrent exclusivement des lingots d’or de marques reconnues et internationalement connues, telles qu’Argor-Heraeus ou Münze Österreich. Chaque lingot est en or d’investissement d’une pureté de 999,9, exactement la qualité commercialisée par les banques et les négociants en or. Elle a particulièrement souligné que les indications figurant sur les lingots – la mention de pureté et, dans de nombreux cas, le numéro de série – constituent en elles-mêmes le certificat d’authenticité ; aucun document séparé n’est donc nécessaire.
Ce jour-là, environ soixante-dix colis ont été préparés. Parmi eux, environ quarante-cinq concernaient des contrats arrivés à échéance, les vingt-cinq restants étant des achats immédiats. Au total, environ 2,3 kilogrammes d’or ont quitté l’entrepôt. J’ai également appris que les achats immédiats sont traités chaque semaine et que, bien que le délai officiel de livraison mentionne jusqu’à deux semaines, en pratique l’or est généralement expédié dans un délai d’une semaine.
Elle a également évoqué la possibilité d’achat immédiat : celle-ci est principalement accessible aux clients existants qui ne souhaitent pas attendre trois ans, mais désirent de l’or comme cadeau, comme solution rapide ou simplement pour usage personnel. Pour les nouveaux clients, il est d’abord nécessaire de choisir un autre produit, mais cette option leur devient ensuite également accessible.
Une grande importance est accordée à la sécurité de l’expédition. Au-delà de trente grammes, chaque envoi bénéficie d’une assurance valeur distincte, dont le coût varie selon le pays. Pour des quantités plus petites, il est également possible de souscrire une assurance, sur demande spécifique. Il a également été précisé que jusqu’à deux cents grammes, l’expédition est routinière ; pour des quantités supérieures, une coordination individuelle est nécessaire.
Le processus d’emballage est extrêmement minutieux. Chaque facture et chaque lingot sont contrôlés, photographiés, vérifiés à plusieurs reprises, et ce n’est qu’ensuite que l’emballage a lieu. Un exemple concret a également été montré : un lingot d’or de deux grammes acheté trois ans auparavant pour 123 euros. Aujourd’hui, ce même lingot vaut déjà plus de deux cents euros ; de plus, le client a reçu pendant toute la durée du contrat les crédits mensuels de remise.
Il a également été question des contrats flexibles, pour lesquels le client aurait pu décider d’une résiliation avant la fin de la durée, mais ceux qui ont attendu les trente-six mois ont maintenant reçu leur or. Chaque étape se déroule de manière documentée, sur la base des factures.
La plus grande quantité expédiée ce jour-là pour un seul client était proche de deux cents grammes, sous forme de lingots de cent grammes, répartis en plusieurs colis. Il s’agissait également de marques bien connues, donc facilement revendables partout. J’ai également appris que le TGI rachète lui-même les lingots d’or ; pour cela, il suffit d’un e-mail, d’une liste et de photos, et le produit de la vente est versé sur le compte de règlement.
Concernant l’arrière-plan, il a été mentionné que le siège de TGI AG se trouve à Vaduz, tandis que le service aux clients autrichiens et allemands ainsi que les expéditions sont effectués depuis Vienne. Cela explique également les différences de frais de livraison. Dans les colis est également insérée une nouvelle carte élégante avec un code QR, par laquelle les clients peuvent donner un retour sur la livraison.
À la fin de la visite, Manuel a fait un tour dans l’entrepôt, où la quantité d’or était littéralement palpable. Des lingots de différents poids étaient alignés les uns à côté des autres : des pièces de vingt grammes, de dix grammes et de cinq grammes. À un moment donné, il a pris en main un lot qui, à lui seul, représentait environ trois cents grammes. C’est alors qu’il est devenu vraiment évident que l’entrepôt est réellement rempli d’or, naturellement avec des mesures de sécurité complètes.
En conclusion, Manuel a déclaré que cet aperçu exclusif a été créé afin que les clients puissent eux aussi avoir un regard sur cette partie du fonctionnement du TGI – l’objectif était clairement d’accroître la transparence et le sentiment de sécurité, et de montrer que l’or est effectivement expédié. Bien que cela fasse partie de leur fonctionnement quotidien, ils comprennent parfaitement que tout cela n’est pas visible de l’extérieur pour les clients, et que beaucoup ont précisément demandé cette présentation.
Mme Stadler, tout en nous accompagnant tout au long du processus, a souligné qu’une équipe plus large travaille chaque semaine pour garantir le bon déroulement des expéditions et qu’ils se préparent déjà à la croissance attendue à l’avenir.
Lors de la clôture, Veronika a pris la parole et a brièvement mais fermement confirmé : l’or acheté chez TGI arrive assurément chez les clients, livré à domicile, car en arrière-plan fonctionne un système bien organisé, réfléchi et fiable.
Fait intéressant :
Dans les colis livrés par le TGI se trouve également une nouvelle carte élégante avec un code QR. Lorsque le client reçoit son or, en scannant le code il peut donner une évaluation, signalant ainsi que le TGI livre avec précision et fiabilité.
Doublez votre or !
Jeu-concours spécial pour ceux qui, après l’expiration de leur contrat de 3 ans, reçoivent maintenant leur or
Le jeu-concours spécial annoncé par le TGI ne s’adresse pas aux nouveaux clients, mais a été conçu expressément pour les clients fidèles qui, il y a trois ans, ont accordé leur confiance au TGI et ont acheté de l’or il y a exactement 36 mois. Ce jeu-concours constitue une forme de rétrospective et de reconnaissance envers ceux qui ont persévéré pendant toute la durée du contrat.
Il a été mentionné qu’aujourd’hui presque tout le monde possède un smartphone, c’est pourquoi la participation est techniquement simple. Lorsque les clients reçoivent le colis d’or à leur domicile, il leur suffit de prendre leur téléphone et d’immortaliser le moment. Il faut enregistrer en photo ou en vidéo l’ouverture du colis : le moment où ils ouvrent la boîte, voient la carte élégante, puis bien sûr aussi le moment où le lingot d’or apparaît. Une attention particulière a été portée à la première réaction, car c’est le moment où, après trois ans d’attente, ils peuvent enfin prendre leur or en main.
La condition de participation est que le client reçoive le colis d’or au plus tard le 31 mars. La photo ou la vidéo de l’ouverture doit être téléchargée sur l’une des plateformes de réseaux sociaux – Instagram, Facebook ou TikTok – et il est indispensable d’y mentionner le profil @tgi.ag. En l’absence de cette mention, la participation ne sera pas visible et ne pourra pas être prise en compte lors du tirage au sort.
Celui qui remplit ces conditions a la possibilité de voir la quantité d’or livrée doublée ultérieurement. Bien entendu, tout cela sera encore expliqué en détail : un visuel graphique sera préparé, ainsi qu’une vidéo explicative distincte qui présentera étape par étape le fonctionnement du jeu-concours. Toutefois, il a déjà été révélé à l’avance qu’il n’y aura qu’un seul gagnant chanceux, qui recevra exactement la même quantité d’or une seconde fois que celle qu’il a initialement reçue. Par exemple, si quelqu’un a reçu vingt grammes d’or et qu’il est tiré au sort, vingt grammes supplémentaires lui seront envoyés.
Il ne s’agit pas d’une promotion classique, mais d’un remerciement sincère envers ceux qui sont fidèles depuis de longues années, qui ont soutenu l’entreprise non seulement pendant les périodes plus faciles, mais aussi durant les périodes plus difficiles. Ce geste est clairement guidé par l’estime et la gratitude.
Partenaires
Lors de l’émission en direct, M. Kaltenegger et son équipe ont diffusé l’extrait vidéo qui, pour des raisons techniques, n’avait pas été projeté lors de l’événement Kickoff 2026 – la vidéo du fondateur de Golden Empire au Ghana. À cette occasion, ils ont parlé en détail de Joana, qui joue un rôle important non seulement en tant que partenaire, mais également dans la vie politique du Ghana en tant que représentante officielle. M. Kaltenegger a évoqué le fait que Joana a reçu au Ghana le titre de « Femme de l’Année », ainsi que sa mise en avant dans le magazine Forbes sous la désignation « Super Lady ». Joana est une personnalité internationalement connue et reconnue, dont le nom parle de lui-même : une recherche en ligne montre immédiatement l’important arrière-plan et le poids professionnel qui se trouvent derrière elle. Ils ont formulé que là où elle apparaît, elle est traitée comme une star, et qu’ils sont particulièrement fiers de ce partenariat. Ils ont également souligné que la collaboration est excellente sur le plan humain, fluide et fondée sur la confiance.
Concernant la coopération avec Golden Empire, M. Kaltenegger a encore déclaré qu’ils sont extrêmement satisfaits de l’entreprise, car celle-ci possède déjà depuis de longues années une solide expérience dans le domaine du commerce physique de l’or et exerce cette activité à un haut niveau. Ils ont particulièrement souligné que la relation ne s’arrête pas au commerce : les parties ont également participé conjointement à la construction de deux mines, ce qui a élevé la coopération à un nouveau niveau (l’une maintenant, l’autre en avril).
Dans la conversation, un autre partenaire a également été mentionné, Stefan, originaire de Suisse. Ils ont parlé de lui comme d’un professionnel fiable et correct, avec lequel la collaboration est particulièrement bonne. M. Kaltenegger a souligné qu’il est agréable de travailler avec ces personnes parce qu’elles ont une pensée claire, sont honnêtes et comprennent réellement ce qu’elles font.
Ensuite, Michel, fondateur de Bootup Africa Limited en Zambie, a été évoqué ; M. Kaltenegger l’a décrit comme un stratège exceptionnel. Il a expliqué que l’ensemble du concept est lié à son nom : c’est lui qui l’a élaboré, qui l’a breveté et qui a développé le système pendant plus de dix ans. Le projet zambien n’a pas été le résultat d’une décision soudaine, mais a été précédé d’un long processus de planification et de tests approfondis. Concernant le fonctionnement des machines minières modernes au cœur du projet zambien, M. Kaltenegger a déclaré que ces équipements avaient déjà fonctionné auparavant et avaient été testés pendant des années ; ainsi, les résultats prévus reposent sur des faits objectifs et des résultats de tests.
- Kaltenegger a confié que, bien qu’il ait très peur de l’avion, lorsqu’il estime indispensable d’être personnellement présent sur place, notamment lorsque dix, quinze ou même vingt nouvelles machines minières fonctionneront, il s’y rendra ; car cela ne sera pas seulement impressionnant d’un point de vue technologique, mais représentera également une véritable expérience, preuve tangible des années de travail – et bien sûr, il faudra aussi du matériel pour les prochains épisodes des « Kalteneggers ».
La téléréalité « Die Kalteneggers » à la 4e place du classement d’audience sur 100 000 !
En conclusion de l’émission en direct, il a également été question de l’émission intitulée « Les Kaltenegger ». Il a été mentionné que beaucoup ont probablement déjà vu les épisodes, mais qu’ils restent disponibles sur la plateforme JOYN. Les téléspectateurs ont été encouragés à revoir les épisodes, car les visionnages des derniers jours sont également comptabilisés dans les statistiques globales d’audience.
Beaucoup se sont renseignés sur le niveau de succès de la production. En réponse, M. Kaltenegger a expliqué que les objectifs d’audience télévisée ont été pleinement atteints ; cependant, le résultat véritablement remarquable a été obtenu sur JOYN. Là, parmi environ 100 000 programmes, en tant que nouvelle production, ils ont réussi à obtenir la 4e place, seulement deux semaines après le lancement. Il a qualifié cela de résultat extrêmement fort, presque incroyable. Les réactions observées sur les réseaux sociaux ont été décrites par M. Kaltenegger comme d’une ampleur que même les participants plus expérimentés n’avaient jamais vue auparavant.
Il a également été évoqué qu’au départ, ils considéraient comme inimaginable qu’une émission totalement nouvelle puisse entrer dans le Top 10. Pourtant, un jour plus tard, ils ont constaté qu’ils occupaient déjà la 5e place, voire parfois la 4e. Cela les a particulièrement surpris, car atteindre une position aussi prestigieuse dans une offre aussi vaste est considéré comme rare. Bien qu’ils aient plaisanté en disant qu’ils sont habitués à la première place, ils ont également ajouté que des émissions de très grand format les ont précédés, comme par exemple « Dschungelcamp », ce qu’ils ont pris avec humour.
Concernant les réseaux sociaux, ils ont expliqué qu’ils ont dû commencer totalement de zéro jusqu’au lancement de l’émission, puisqu’ils ne pouvaient rendre aucun contenu public avant la diffusion. Ils ont commencé à publier seulement cinq à six jours avant le départ ; malgré cela, en moins de trois semaines, ils ont atteint près de 4,5 millions de vues sur différentes plateformes. Pour la production, cela a été si surprenant qu’ils ont déjà indiqué à l’avance que la semaine suivante, ils franchiraient probablement la barre des 5 millions.
Ils ont souligné que, dans le cas d’un nouveau compte, l’algorithme ne favorise pas automatiquement la diffusion des contenus au début ; par conséquent, ce résultat n’a pu être atteint que grâce à un travail dur et constant. La collaboration étroite avec l’équipe de Puls 4 a également joué un rôle important, chaque partie impliquée ayant apporté sa contribution au succès.
À la fin de la conversation, il a également été mentionné que, suite à l’émission, un intérêt inattendu et massif pour l’or s’est déclenché, ce à quoi, selon leurs propres aveux, personne ne s’attendait. En regardant vers l’avenir, ils ont évoqué le prochain Bal de l’Opéra, où Oliver Pocher jouera également un rôle. Ils ont déclaré être conscients qu’il y aura des critiques et d’autres qui l’apprécieront particulièrement ; toutefois, ils ont souligné que son invitation était une décision réfléchie, et qu’il apparaîtra dans plusieurs épisodes.
Le reality show de TGI AG et de ses fondateurs aide les gens à mieux connaître l’entreprise et à disposer de davantage d’informations sur ce qui se passe en coulisses.
Le TGI se développe à un rythme énorme, lance de nouveaux projets miniers avec ses partenaires, ce qui, dans les 1 à 2 prochaines années, pourrait modifier de manière significative la position de TGI AG sur le marché mondial.
TGI – UNE MANIÈRE PLUS INTELLIGENTE D’ACHETER DE L’OR